Política de envío
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español.
Tarifas y plazos
- España: 6,99 €. Entrega en 3-5 días laborables.
- Pedidos desde 55 €: envío gratuito. Entrega en 3-5 días laborables.
Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables desde la preparación del pedido. En ningún caso el plazo de entrega superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
Incidencias en la entrega
- Dirección incorrecta: es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Los reenvíos por dirección errónea podrán suponer un nuevo coste de envío.
- Ausencia en el domicilio: la empresa de transporte dejará aviso e intentará una segunda entrega o el depósito en un punto de recogida.
- Paquete dañado: revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y contáctanos en un plazo de 24 horas.
- Pedido no recibido: si transcurrido el plazo estimado no has recibido tu pedido, escríbenos y abriremos una incidencia con el transportista.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos: nursebyaqos@gmail.com