Preguntas frecuentes

Envíos

¿A dónde enviáis?
A toda España.

¿Cuánto tarda?
Preparamos el pedido en 24-48 h laborables y la entrega es de 3-5 días laborables. Recibirás un correo con el seguimiento en cuanto salga.

¿Cuánto cuesta el envío?
6,99 €. A partir de 55 € el envío es gratuito.

Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo?
30 días naturales desde que recibes el pedido. La ley obliga a 14; nosotros ampliamos a 30 porque entendemos que en un turno no siempre da tiempo a probar las cosas.

¿Tengo que dar explicaciones?
No. Escríbenos a nursebyaqos@gmail.com con tu número de pedido y te damos las instrucciones.

¿Y si llega defectuoso?
Nos hacemos cargo de todos los gastos y eliges entre cambio o reembolso íntegro. Mándanos una foto y lo resolvemos.

Los productos

¿De qué material son las tijeras?
Acero inoxidable de calidad médica. Se pueden limpiar y desinfectar con los productos habituales de tu centro.

¿Qué tamaño tienen?
14 x 5 cm. Entran en cualquier salvabolsillos o bolsillo de pijama sanitario.

¿Qué diferencia hay entre pico de pato, Mayo y punta afilada?
Las pico de pato tienen la pala inferior ancha y roma: se meten entre la piel y el vendaje sin riesgo de cortar al paciente. Las Mayo llevan las dos puntas redondeadas y son el clásico del instrumental para curas. Las rectas de punta afilada cortan fino: sutura, apósitos pequeños y material delicado.

¿Llevan llavero?
Sí, cada pieza incluye un charm identificativo a juego. Es lo que hace que no te las confundan en el control.

Pedidos y pago

¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna. El pago va cifrado y nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Sí, mientras no lo hayamos preparado. Escríbenos cuanto antes a nursebyaqos@gmail.com.

¿Hacéis factura?
Sí, pídenosla por correo con tu número de pedido.

¿Hacéis pedidos para centros o grupos?
Escríbenos y lo vemos.

La marca

¿Quiénes sois?
Nurse By Aqos nació vendiendo en Amazon, donde acumulamos más de 500 reseñas de enfermeras y TCAE. Hoy vendemos desde nuestra propia tienda, sin intermediarios. Puedes leer la historia completa en Nuestra historia.

Tengo otra duda.
Escríbenos a nursebyaqos@gmail.com o desde la página de Contacto. Contestamos en 24-48 h laborables.